Salut Luc. Cette année, je viens de m'assurer chez la MDM, j'étais à la Macif auparavant, depuis 1979 mais cette année, non seulement les tarifs avaient augmentés, mais les garanties avaient fortement baissé. Cela s'est passé pile juste avant le confinement. Je suis prélevé normalement tous les mois mais je n'ai toujours pas reçu mon contrat définitif avec l'échéancier. Au vu de ce que j'ai pu lire plus haut, j'ai le douloureux sentiment d'avoir fait une connerie. Pour la petite histoire, j'avais, dans les années 80 assuré une de mes motos à la Mutuelle et j'en étais parti pour le même souci que JohnWolf (un accident non responsable où l'on m'a baladé pendant 4 mois et 1/2 d'un service à l'autre et d'une personne à l'autre et impossible de faire réparer ma moto (heureusement j'en avais une autre assurée à la Macif) J'ai dû menacer de porter plaint contre eux en dommages et intérêts pour qu'ils débloquent l'affaire. Cela a été particulièrement chiant comme affaire. Je me suis dit que depuis le temps, les mentalités avaient dû changer et avaient enfin un vrai service client ( le service est la base du métier). Je pense que l'année prochaine je risque de changer de crèmerie. Ce n'est que mon sentiment, donc subjectif.