ben certain oui... Exemple pour rassurer tout le monde, car celle là c'est la palme sur la cerise...
- Bonjour l'internet marche pas.
Après plusieurs questions, j'ai comme un doute :
- Avez vous internet à la maison ?
- Ben oui voyons dont, quelle question...
- Et ça a déjà marché ?
- Non jamais je comprends pas, chez mes voisins ça fonctionne directement.
- Pouvez-vous aller au modem, la petite boite qui fourni la connexion. Elle doit être branché au mur où il y a la prise adsl.
- De quelle boite parlez-vous ?
[...]
- Avez-vous une facture d'un fournisseur comme Bell vidéotron... ?
- Oui, mon téléphone !!
Conclusion la dame n'a jamais eu internet à la maison mais pensait l'avoir...
Ben allez magasiner pour un forfait pis si ça fonctionne pas, là vous aurez une raison de nous contacter :-D